F.A.Q
Parcourez la F.A.Q, où vous trouverez sûrement la réponse à votre question.
Pour toute autre question, n’hésitez pas à me contacter directement !
Suis-je engagé.e après le premier rendez-vous ?
Pas du tout ! La première consultation est sans engagement, tout comme l’envoi du devis. Libre à vous de valider le devis et me confier l’organisation complète du voyage, ou de simplement vous en tenir à l’information de faisabilité, et l’estimation du coût de votre voyage.
Y a-t-il une commission ? Comment êtes-vous rémunérée ?
Je ne prends aucune commission sur les logements, transports ou autre. Je ne suis rémunérée que par le forfait indiqué sur votre devis. Une fois cette prestation réglée, les dépenses dépendront de vos choix de logements / transports depuis les propositions dans le carnet de voyage.
Je n’ai donc aucun intérêt à vous proposer des logements chers par exemple. Tout est sélectionné en fonction de vos envies, besoins, et budget.
Le forfait de Imaginarium Travels est-il inclus dans l'estimation / le budget ?
Oui !
Lorsque je vous envoie votre devis, accompagné du coût estimé pour votre voyage, j’inclus systématiquement le forfait de création à cette estimation. Donc, si votre budget est de 2500€, et que l’estimation du coût est de 2300~2400€, le forfait est inclus dans cette estimation. Pas de frais surprise !
Qu'inclut le service de travel planner ?
Chez Imaginarium Travels, la prestation de création de voyage inclus :
- Tous les échanges, sans limite (par téléphone, visio, mail et/ou en face à face)
- La recherche de faisabilité et estimation du coût.
- Toutes les recherches sur la destination.
- Un carnet de voyage complet avec :
- Différentes options de logements
- Différentes options de transports
- Une présentation complète de chaque lieu et/ou étape
- Des idées d’activités, de visites, d’incontournables
- Des recommandations de restauration
- Une proposition de planning jour par jour
- Une carte google maps personnalisée
Est-ce que le travel planner fait mes réservations ?
Malheureusement, non. La loi n’autorise pas un.e travel planner à faire les réservations pour les clients. Il nous est interdit de vous demander vos informations bancaires. Attention aux personnes qui le proposent.
Vous aurez, dans votre carnet de voyage, tous les liens prêts à être réservés, il vous suffit de cliquer, et réserver !
Et si le logement que je voulais n'est plus dispo ?
Cela peut arriver. Je vous conseille toujours de faire vos réservations le plus rapidement possible à réception de votre carnet de voyage. Toutefois, si votre coup de coeur n’est plus disponible, je m’engage à vous faire une nouvelle proposition, sans frais supplémentaire.
Comment se passe le règlement ?
Tout simplement par virement bancaire. De cette manière, vous n’avez pas à entrer vos informations bancaires en ligne, et il n’y a aucun frais de gestion.
Une boutique en ligne sera peut-être disponible dans le futur afin de faciliter les reservations, notamment pour les carnets de voyage seuls.
Peut-on planifier un voyage ou séjour "évènement" ?
Bien sûr ! Si vous souhaitez faire une surprise pour un anniversaire par exemple, planifier un voyage de noces, EVJF/EVG, n’hésitez pas à me contacter directement pour me parler de votre projet !
Puis-je avoir un carnet de voyage papier ?
Par défaut, le carnet de voyage est envoyé au format PDF afin d’éviter les impressions non nécessaires. Toutefois, il est tout à fait possible de recevoir votre carnet de voyage imprimé et assemblé, par la poste. Il vous suffit d’en faire la demande lors de votre rendez-vous, ou lors de votre commande de carnet de voyage seul.
Vous avez d’autres questions ? N’hésitez pas à me contacter ! Soit par mail : daphne@imaginarium-travels.com soit via le formulaire de contact.